Politique d’expédition
Frais de livraison pour les commandes de plus de 300 €:
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International (hors États-Unis) : DHL Express – Gratuit
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États-Unis : FedEx – 50 €
Frais de livraison pour les commandes de moins de 300 €:
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France: Colissimo – 11 €
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France & International: DHL Express – 25 €
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États-Unis : FedEx – 50 €
Droits de douane:
Toutes les expéditions sont envoyées en DAP (Delivered At Place).
Les destinataires sont responsables des droits et taxes d’importation, variables selon le pays.
Ces frais sont appliqués à l’arrivée dans le pays de destination.
Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local afin d’éviter tout frais inattendu.
Les clients sont responsables de tous les frais de douane et d’expédition, même en cas de refus du colis.
Réglementation États-Unis:
En raison des nouvelles réglementations américaines sur les taxes d’importation et de l’augmentation des coûts d’expédition, nous prenons en charge 50 % des frais de livraison.
Les 50 % restants sont à la charge du client.
Délais de livraison:
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Europe & États-Unis: 2 à 4 jours
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Reste du monde: 5 à 7 jours ouvrés
Traitement des commandes:
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après leur validation.
Suivi de commande:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter à : shop@bluemarbleparis.com
Colis non réclamés:
Si un colis n’est pas retiré après trois tentatives de livraison, tous les frais d’importation ou de renvoi vers notre entrepôt seront déduits du remboursement éventuel.